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적립 받지 못한 포인트는 구입일로부터 30일 이내 고객만족센터 앞에 비치된 KIOSK(무인적립기)에서 적립이 가능하며, 적립된 포인트는 일주일 후 확인이 가능합니다.
(단, 타점에서 적립을 원하실 경우 상품권 샵으로 방문)
(단, 타점에서 적립을 원하실 경우 상품권 샵으로 방문)
이마트에서 사용할 수 있는 상품권은 신세계 상품권, 대구백화점 상품권, 이외 상품권(도서/문화 상품권 등)은 제휴가 되어 있지 않아 사용하실 수 없습니다.
이마트 매장에서는 일반상품(신선/가공/생활용품 등)에 대해서는 배송 서비스를 실시하고 있지 않으며, 대형가전(TV는 29인치 이상)/ 대형가구 등의 제한적인 품목에 한하여 배송을 해 드리고 있습니다.
이마트 온라인 쇼핑몰을 이용하시면 이용 금액에 따라 무료/유료 배송을 받아보실 수 있사오니 쇼핑시 참고 부탁드립니다.
[이마트 몰 바로가기]
이마트 전 점포는 설날/추석 당일을 제외하고 연중무휴로 영업을 실시하고 있습니다.
전점이 오전 10시에 개점하고 있으며, 폐점시간은 시즌별/점별로 약간씩 상이하오니,
점포별 영업시간은 이마트 홈페이지에 접속 후 상단메뉴 중 [지점찾기]를 통해 확인 부탁 드립니다.
(단, 여의도점 오전 9시 30분 개점)
상품배달, 수선, A/S 등의 약속 후 사전 연락이나 고객과의 합의 없이 약속이 지켜지지 않아 고객님께 불편을 끼쳐 드린 경우 약속불이행 보상제도에 의해 신세계 상품권 5천원으로 보상하여 드립니다.(구두약속/시간약속 불이행 제외)
약속불이행 보상에 관한 자세한 내용은 홈페이지 내 고객서비스 제도를 참고하시길 바랍니다.
약속불이행 보상에 관한 자세한 내용은 홈페이지 내 고객서비스 제도를 참고하시길 바랍니다.
이마트에 입점되어 있는 푸드코트, 안경점, 약국 등의 임대매장에서도 신세계 상품권을 편리하게 사용하실 수 있습니다.(단, 이마트 주유소 사용불가)
냉장고/TV/세탁기 등의 대형 가전제품은 해당 브랜드(삼성,LG 등)의 전국A/S센터에 연락하시면 처리 받으실 수 있으며, 드라이기/면도기/MP3 등의 소형가전 제품은 고객만족센터 내 A/S센터에 의뢰해주시면 됩니다.
(단, 휴대폰/닌텐도 등의 상품은 특성에 따라 고객이 해당 제조사에 직접 접수해야 함.)
(단, 휴대폰/닌텐도 등의 상품은 특성에 따라 고객이 해당 제조사에 직접 접수해야 함.)
상품권의 환불은 구입시 받으신 영수증과 상품권을 지참하시고 해당점포 상품권 샵으로 방문하여 주십시오.
적립된 포인트가 5,000점 이상일 경우 상품권 샵을 통하여 신세계 상품권으로 교환하여 사용하실 수 있으며, 5,000 점 미만 일 경우 점내 무인발급기를 통해 1,000포인트 단위로 현금 쿠폰으로 교환하여 계산대에서 결재가 가능합니다.
이마트에서는 삼성카드 포인트 계산대에서 직접 결재가 가능하며, 적립된 고객님의 포인트 점수는 해당 카드사를 통해서 확인하셔야 합니다.
