보이스피싱 주의안내 개인정보를 요구하는 전화금융사기, 아래 내용을 참고하시어 사기피해를 입지 않도록 주의하세요.

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이마트 전화금융사기 주의 안내

흔히 전화금융사기로 일컬어지는 보이스피싱(Voice Pishing)은 음성(voice)과 개인정보(private data), 낚시(fishing)를 합성한 신조어로 전화를 통해 불법적으로 개인정보를 빼내어 악용하는 신종범죄입니다.
최근 이마트를 사칭하여 고객님의 개인정보를 요구하는 전화금융사기 피해 접수가 급증하고 있습니다. 고객님들께서는 아래 내용을 참고하시어 사기 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • 발신인의 소속/연락처를 확인합니다.
  • 전화금융사기로 판단되면 검찰청 종합신고전화 국번 없이 1301(전화금융사기 34번)으로 신고접수 합니다.
사례1. 경품행사 당첨을 가장한 개인정보 유출
"고객님, 이마트에서 진행된 경품행사에 당첨되셨습니다. 당첨을 진심으로 축하 드리며 고객님의 주민번호와 계좌번호를 알려주시면 본인 확인 후 해당 경품을 보내드리도록 하겠습니다."
  • 이마트는 경품 당첨 시 고객님의 카드번호, 주민번호, 계좌번호 등을 일체 요구하지 않으며, 해당 지점으로 직접 방문하신 뒤 신분증 확인 후
    경품 및 제세공과금 수령을 원칙으로 합니다. (단, 이마트몰 이벤트 당첨의 경우 홈페이지 공지안내 후 개별연락을 드립니다.)
사례2. 불법 카드사용을 가장한 개인정보 유출
"고객님, ○월 ○일 ○○카드로 이마트 ○○점에서 ○○○원이 사용되어 연락을 드립니다. (사용하지 않았다는 답변 유도 후) 계좌번호를 알려주시면 잘못 결제된 금액을 환불 처리해드리겠습니다."
  • 이마트는 신용카드 사용내역에 관한 확인 전화를 별도로 고객님께 안내해 드리지 않습니다.
    취소는 각 점 고객만족센터에서 본인 확인 후 처리해드리며, 결제/취소내역은 해당 카드사 상담실을 통해 확인하실 수 있습니다.
사례3. 이벤트 대행 업체를 가장한 개인정보 유출
"고객님, 이마트에서 진행된 ○○행사에 참여해주신 고객님께 감사의 뜻으로 사은선물을 보내드리고 있습니다. 택배비만 부담하시면 당사의 제품(예:화장품) 을 무료로 받아 보실 수 있으니 사용해보신 뒤 많은 홍보를 부탁드립니다."(발신번호는 연결되지 않는 번호이거나 계속 통화 중일 가능성이 높습니다.)
  • 이마트는 경품 응모 시 접수된 개인정보는 행사진행을 위한 목적(응모대상, 중복응모, 당첨안내)으로만 활용하며 행사 종료 후에는 안전하게
    폐기하고 있습니다. 또한 경품 당첨 안내 시 신분을 분명히 밝히고 발신번호는 언제든지 수신가능한 전화를 이용하고 있습니다.